Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência com a Evolução Eco seja fluida e acolhedora. Se a peça não serviu ou não atendeu suas expectativas, siga as orientações abaixo para realizar a sua troca.
O cliente possui o prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca.
Para iniciar sua solicitação, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp:
📧 contato@evolucaoeco.com.brou📱 WhatsApp: (15) 99670-6089Por favor, informe o motivo da troca e, se possível, anexe fotos da peça.
Condições para Troca:
A peça deverá ser devolvida sem uso, com a etiqueta original e em perfeitas condições. Após o recebimento, faremos a avaliação física da peça e retornaremos em até 7 (sete) dias úteis com as instruções para dar continuidade ao processo de troca ou reembolso.
Defeitos ou Erros de Envio
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio da peça, o custo total da postagem e logística reversa será de nossa responsabilidade.
Outros Motivos
Nos demais casos (tamanho incorreto, insatisfação com modelo/caimento), os custos de envio da devolução ficam por conta do cliente.
⚠️ Importante Ressaltar
As cores exibidas na tela do seu computador ou celular podem apresentar leves variações em relação ao produto real, especialmente em peças com tingimento artesanal ou técnicas como tie dye, onde cada criação é única, exclusiva e possui identidade própria.